📊 Business Case | Dashboard de Suporte com Cálculo de SLA 🚀
Dashboard interativo criado no Power BI para monitoramento de chamados de suporte com foco em SLA. A solução permite acompanhar o total de chamados, SLA atendido, chamados em aberto, principais motivos e usuários, oferecendo insights estratégicos para gestão de TI, otimização de processos e tomada de decisão baseada em dados. Atualização automática e visual dinâmico para facilitar o uso por diferentes áreas da empresa.