

NPS - Dashboard
📊 Você mede a satisfação dos seus clientes de forma estratégica? O NPS (Net Promoter Score) é uma métrica essencial para entender não só o nível de satisfação dos clientes, mas principalmente o potencial de fidelização e promoção da marca. Ele vai além de uma simples nota – é um termômetro da experiência do cliente. 🎯 No dashboard que desenvolvi no Power BI, é possível acompanhar o NPS em tempo real, identificar padrões de comportamento e extrair insights valiosos para ações mais assertivas de relacionamento e retenção.












