Análise de Satisfação de Usuários de Plano de Saúde
Dashboard desenvolvido em Power BI para análise do índice NPS (Net Promoter Score) de usuários de diferentes marcas de planos de saúde. O projeto incluiu a integração e análise de dados fornecidos em múltiplas planilhas, com destaque para a identificação de marcas e segmentos que necessitam de melhorias, perfil demográfico dos usuários, e ações estratégicas para aumentar a satisfação e a promoção da marca. A solução apresentou insights sobre faixa etária, localização e gênero dos respondentes, auxiliando na tomada de decisão com base nos dados analisados.